Snabba leveranser
Vi har snabb hantering av alla våra beställningar. Du väljer mellan UPS och PostNord.
Returer
Behöver du returnera en produkt? Här hittar du allt du behöver veta om hur du gör en retur, oavsett om du vill lämna tillbaka varan i butik eller skicka den tillbaka med post.
Hur gör jag för att returnera en produkt som är köpt via hemsidan?
Om du önskar att returnera en eller flera produkter kan du göra det direkt i en av våra butiker. Om du hellre vill skicka tillbaka produkten kan du använda den här länken för att begära en retur; vi kommer då att skicka en fraktsedel samt ett returformulär till dig.
Kan jag lämna tillbaka en produkt som jag köpt via webben i butik?
Det går bra att returnera produkter som är köpta via webben i båda våra butiker. Uppvisa gärna ditt ordernummer då det underlättar för vår personal på plats.
Hur vet jag att min retur är behandlad?
Kontakta kundservice: Om du inte fått någon bekräftelse och inte kan hitta informationen online, tveka inte att kontakta vår kundservice för hjälp. De kan ge dig den senaste statusen för din retur.
Hur lång tid tar det innan min retur har blivit behandlad?
När din retur har anlänt tillbaka till vårt lager så tar det mellan 6-10 arbetsdagar innan den är behandlad av oss. Så fort den är behandlad kommer vi att notifiera dig via E-Post.
Hur långt tid har jag öppet köp och bytesrätt när jag handlar hos MonkeySports?
- Öppet köp och ångerrätt: Du har 30 dagar på dig att ångra ditt köp. Meddela oss omgående och returnera varan för att få dina pengar tillbaka.
- Bytesrätt: Du kan byta produkten inom 60 dagar efter köpet, vilket ger dig extra flexibilitet.
